Áru reklamálása

Sérülést észlelt a termék átvétele után? Valami hiányzik vagy esetleg valamiből több van az rendelésében? Nagyon sajnáljuk. Reklamációját igyekszünk a lehető legegyszerűbben megoldani.

• A reklamációkat általában 2-3 munkanapon belül megoldjuk.
• Az árut nem kell az eredeti csomagolásban visszaküldeni.

Sérült csomagolás

1. Vegye át a szállítmányt.
2. Lépjen kapcsolatba velünk a reklamációs űrlapon keresztül vagy e-mailben.
3. Lehetőség szerint fényképezze le a sérült árut, és töltse fel a képeket az űrlapra. Ez segít a reklamáció rendezésében a szállítmányozóval.

Hogyan reklamálhatja az árut

1. Kitölt egy egyszerű panasztételi űrlapot lejjebb.
2. Munkanapokon 24 órán belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és egyeztetjük a reklamáció részleteit.
3. Ha a reklamált árut vissza kell küldenie hozzánk, futárunk elmegy és átveszi Öntől. A futárt az Önnel történt egyeztetés után rendeljük meg.
4. A megállapodástól függően visszatérítjük a pénzét, elküldjük Önnek a hiányzó árut (akár a következő megrendeléssel együtt) vagy új árut küldünk.