A SECUPACK s.r.o. Adatvédelmi Tájékoztatója

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató 2025.04.10. napjától hatályos.

Bizonyos esetekben megszerezhetjük és kezelhetjük az Ön személyes adatait. Ebben az esetben az adatkezelésre a jelen Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak az irányadók.

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató akkor alkalmazandó az Ön személyes adatainak a kezelésére, ha (i) Ön a vevőnk; (ii) Ön a vevőnk alkalmazottja, kapcsolattartója, képviselője vagy irányító testületének tagja; (iii) Ön telefonon, e-mailben, chaten vagy webes kapcsolatfelvételi űrlapon stb. keresztül felvette velünk a kapcsolatot; (iv) Ön más módon továbbította nekünk személyes adatait; vagy (v) Ön használja a következő weboldalunkat: www.frogpack.hu.

Ebből a dokumentumból Ön megtudhatja:

1. ki a felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért;
2. milyen célból, milyen jogalappal és mennyi ideig történik az Ön személyes adatainak a kezelése;
3. milyen konkrét személyes adatok kezelésére kerül sor;
4. ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz (más címzettek);
5. mik az Ön jogai, valamint egyéb fontos információk az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.

1. A személyes adatok kezelője

Az adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak kezeléséért. Ebben az esetben az Ön személyes adatainak adatkezelője a SECUPACK s.r.o. (azonosítószám: 28287592; székhely: Syrovice 688, 664 67 Syrovice, Cseh Köztársaság; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 58766 nyilvántartási szám alatt).

Az adatkezelőre a továbbiakban „mi”, az érintettre pedig „Ön” néven is hivatkozhatunk.

Ha a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban bármilyen kérdése vagy kérése merülne fel, vagy ha élni kíván bármely jogával, akkor az eshop@frogpack.hu e-mail címen léphet velünk kapcsolatba.

2. A személyes adatok kezelésének célja, jogalapja és időtartama

Az Ön személyes adatait a következő célokból kezeljük, és az alábbiakban meghatározott ideig őrizzük meg.

a) Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés

Ha Ön felhasználói fiókot hozott létre és/vagy megrendelést adott le nálunk, személyes adatait a szerződésből eredő kölcsönös kötelezettségeink teljesítése céljából kezeljük. A személyes adatokat e célból a szerződés időtartama alatt vagy az Ön összes utasításának teljesítéséig, majd a szerződéses jogviszony megszűnését követő három évig kezeljük.

b) Kérdések és kérések kezelése

Ha Ön chaten, a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül lépett kapcsolatba velünk, személyes adatait a kérésének kezelése érdekében kezeljük. A személyes adatokat e célból az Ön kérése kezelésének időtartamáig, majd további három évig kezeljük.

c) Kereskedelmi kommunikáció küldése

Ha Ön hozzájárulását adta, személyes adatait kereskedelmi kommunikáció, szolgáltatásokkal kapcsolatos ajánlatok küldése céljából kezeljük. Hozzájárulását a megfelelő négyzet bejelölésével adhatja meg, mielőtt a megrendelését befejezné. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha kapcsolatba lép velünk, vagy ha leiratkozik a kereskedelmi kommunikációról. A leiratkozást az egyes kereskedelmi kommunikációs e-mailekben található linkre kattintva teheti meg.

A személyes adatokat e célból addig kezeljük, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.

d) Hírlevelek küldése

Ha Ön hozzájárulását adta, személyes adatait hírlevelek küldése céljából kezeljük. Hírleveleink kereskedelmi kommunikációt is tartalmazhatnak.

A hírlevelünkre való feliratkozáshoz hozzájárulhat úgy, hogy a megrendelés befejezése előtt bejelöli a megfelelő négyzetet, vagy a weboldalunkon megadja e-mail címét és bejelöli a megfelelő négyzetet anélkül, hogy rendelést adna le. Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha kapcsolatba lép velünk, vagy ha leiratkozik a hírlevelünkről.

A személyes adatokat e célból addig kezeljük, amíg Ön vissza nem vonja a hozzájárulását.

e) A jogi kötelezettségek teljesítése

Az Ön személyes adatait jogi, pl. számviteli és adózási, jótállási és szavatossági kötelezettségeink teljesítése, valamint fogyasztói panaszok kivizsgálása céljából kezeljük. A személyes adatokat e célból a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig kell kezelni.

A személyes adatok tárolásának időtartamát mindig a vonatkozó jogszabályokban előírt határidők, alehetséges eljárásindítási határidők és a hatósági vizsgálatok határidejének figyelembevételével határozzuk meg.

f) Méltányos igényeink védelme

Személyes adatokat méltányos igényeink védelme érdekében, például a weboldalunk és informatikai rendszereink kibertámadások és egyéb visszaélések elleni védelme érdekében kezelünk. A személyes adatokat e célból az adatkezelés megkezdésétől számított 3 évig kezeljük, kivéve, ha a jogszabályok másként rendelkeznek, vagy ha adott esetben hosszabb ideig szükséges megőrizni a személyes adatokat.

g) Emlékeztető szolgáltatás

Szolgáltatásaink és az Ön vevői élményének javítása érdekében új emlékeztető szolgáltatást kínálunk. A tőlünk rendelt termékek alapján egy bizonyos idő elteltével emlékeztetőt küldhetünk Önnek, amelyben megkérdezzük, hogy kíván-e rendelni további csomagolóanyagokat, hogy ezt ne felejtse el. Csak akkor küldünk Önnek emlékeztetőt, ha a megrendelés leadása után Ön hozzájárulását adja ehhez. Ha Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy emlékeztetőt küldjünk Önnek a csomagolóanyagok rendelésével kapcsolatban, akkor csak ehhez az egy emlékeztetőhöz használjuk fel a hozzájárulását. A személyes adatokat csak addig kezeljük e célból, amíg az Ön hozzájárulása fennáll.

h) A weboldal személyre szabása

Szolgáltatásunk javítása érdekében szeretnénk személyre szabni weboldalunkat, hogy Ön megtalálja mindazt, ami valóban megfelel Önnek. Ennek érdekében nyomon követhetjük az Ön viselkedését a weboldalunkon, például azt, hogy mikor és milyen termékeket vásárolt utoljára tőlünk, vagy hogy milyen eszközről jelentkezett be. Ezen információk alapján olyan termékeket tudunk ajánlani Önnek, amelyek valóban érdeklik, illetve esetleg emlékeztetni tudjuk arra, hogy legutóbb mely termékeket vásárolta meg tőlünk. A weboldal személyre szabását csak az Ön hozzájárulásával végezzük el. A személyes adatokat csak addig kezeljük e célból, amíg az Ön hozzájárulása fennáll.

i) Elégedettségi felméréssel kapcsolatos e-mail küldése

Ha Ön a mi vevőnk, személyes adatait elégedettségi felméréssel kapcsolatos e-mailek küldése céljából kezeljük. Ha nem kíván elégedettségi felméréssel kapcsolatos e-maileket kapni tőlünk, a megrendelés befejezése előtt a megfelelő négyzet bejelölésével jelezheti, hogy nem kíván részt venni az elégedettségi felmérésben. Ezt a jelzést az elégedettségi felmérésre vonatkozó egyes e-mailekben található linkre kattintva is megteheti. A személyes adatokat e célból addig kezeljük, amíg Ön le nem jelzi felénk, hogy  az elégedettségi felmérésekben nem kíván részt venni.

A személyes adatok kezelésének jogalapja a következő:

1. A kölcsönös szerződésünk vagy az Ön kérése, ha az adatokat (a) a szerződés teljesítése; vagy (b) a szerződés megkötését megelőzően az Ön kéréseinek és kérdéseinek kezelése céljából kezeljük;
2. A törvényi kötelezettségünk, ha az adatokat (e) a jogszabályokban meghatározott jogi kötelezettségeknek való megfelelés céljából kezeljük;
3. Az Ön hozzájárulása abban az esetben, ha az adatokat (c) kereskedelmi kommunikáció küldése, (d) hírlevelek küldése, valamint (g) emlékeztetők küldése és (h) weboldalunknak az Ön számára történő személyre szabása céljából kezeljük; Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. Ez nem érinti a hozzájáruláson alapuló, visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
4. A jogos érdekünk minden más esetben.

A személyes adatokat manuálisan és automatizált módon kezeljük.

3. Milyen adatokat kezelünk?

Az alábbiakban  áttekintést nyújtunk az általunk kezelhető személyes adatok kategóriáiról és azok kezelésének céljairól.

Személyes adatok: Vezetéknév és keresztnév, cégnév
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; kérdések és kérések kezelése; kereskedelmi kommunikáció küldése; jogi kötelezettségek teljesítése; méltányos igényeink védelme; elégedettségi felméréssel kapcsolatos e-mail küldése
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése jogszabályban előírt és szerződéses kötelezettség. Ha Ön nem bocsátja ezeket a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni. A kereskedelmi kommunikáció küldése tekintetében megtagadhatja az adatok kezelését.

Személyes adatok: Azonosítószám, adószám
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; jogi kötelezettségek teljesítése; méltányos igényeink védelme
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése jogszabályban előírt követelmény, ha Ön egyéni vállalkozóként szerződik velünk. Ha Ön nem bocsátja a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni.

Személyes adatok: Levelezési cím
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; jogos érdekeinek védelme
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses kötelezettségünk. Ha Ön nem bocsátja a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni.

Személyes adatok: Számlázási cím
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; jogi kötelezettségek teljesítése; méltányos igényeink  védelme
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses és jogszabályban előírt kötelezettség. Ha Ön nem bocsátja a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni.

Személyes adatok: E-mail cím
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; kérdések és kérések kezelése; kereskedelmi kommunikáció küldése; jogi kötelezettségek teljesítése; méltányos igényeink  védelme; emlékeztető szolgáltatás; elégedettségi felméréssel kapcsolatos e-mail küldése
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses kötelezettségünk. Ha Ön nem bocsátja ezeket a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni, és nem tudunk Önnek kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtani (emlékeztető szolgáltatás).

Személyes adatok: Telefonszám
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; kérdések és kérések kezelése; méltányos igényeink  védelme
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses kötelezettségünk. Ha Ön nem bocsátja ezeket a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni, és nem tudunk Önnek kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtani. A telefonszám megadása a kérdések és kérések kezelése céljából nem kötelező.

Személyes adatok: Számlaszám és egyéb tranzakciós adatok
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; jogi kötelezettségek teljesítése; méltányos igényeink védelme
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses és jogszabályban előírt kötelezettség. Ha Ön nem bocsátja a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni.

Személyes adatok: A vásárolt termékekre, azok árára és a vásárlás időpontjára vonatkozó információk
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; jogi kötelezettségek teljesítése; méltányos igényeink védelme; emlékeztető szolgáltatás; weboldal személyre szabása; elégedettségi felméréssel kapcsolatos e-mail küldése
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses kötelezettségünk. Ha Ön nem bocsátja a rendelkezésünkre, nem tudunk Önnel termékek szállítására vonatkozó szerződést kötni.

Személyes adatok: IP-cím
Adatkezelés célja: Felhasználói fiók kezelése, rendelések feldolgozása, panaszkezelés; méltányos igényeink védelme
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses kötelezettségünk. Et az adatot azért kezeljük, hogy Ön igénybe vehesse szolgáltatásainkat.

Személyes adatok: Információk arról az eszközről, amelyről bejelentkezik
Adatkezelés célja: A weboldal személyre szabása
Kapcsolódó információk: E személyes adatok kezelése szerződéses kötelezettségünk. Ezen adatok megadása teljesen önkéntes, és nem szükséges a webáruházunkban történő vásárláshoz.

Ha Ön harmadik felek személyes adatait bocsátja rendelkezésünkre, köteles gondoskodni arról, hogy a harmadik fél megfelelő tájékoztatást kapjon, és megismerje a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót.

4. A személyes adatok egyéb címzettjei

Személyes adatait a következő címzettekkel közölhetjük:

1. közhatalmi szervek;
2. szerződéses partnerek.

a) Közhatalmi szervek

Személyes adatait kizárólag az Ön utasításai alapján, valamint olyan esetekben közöljük közhatalmi szervekkel, amikor ezt jogszabály írja elő, illetve saját harmadik felek jogos érdekeinek védelme céljából.

b) Szerződéses partnerek

Az Ön személyes adatait időről időre szerződéses partnereinkkel is közölhetjük, ha ez a kezelésük célja szempontjából releváns és megfelelő.

c) A kollektív kommunikáció eszközei

Személyes adatait megoszthatjuk azon partnereinkkel, akik a kollektív kommunikáció lehetőségét biztosítják számunkra. Az általunk megosztott adatok közé tartozhat az Ön vezeték- és keresztneve, e-mail címe, cégneve, azonosítószáma/adószáma., telefonszáma, számlázási/levelezési címe és az Ön számlaszáma.

Jelenlegi szerződéses partnereink a következők:

• Mailchimp, az egyesült államokbeli székhelyű The Rocket Science Group LLC levelezőeszköze, amely kereskedelmi kommunikáció küldésére szolgál. A Mailchimp szolgáltatás az adatkezelési tájékoztató alapján megfelel az Európai Uniónak a személyes adatok kezelésére és továbbítására vonatkozó követelményeinek.
• Postmark, az egyesült államokbeli székhelyű Wildbit, LLC levelezőeszköze, amely rendelés-visszaigazolásokat, számlákat vagy fizetési visszaigazolásokat tartalmazó e-mailek küldésére szolgál. A Postmark szolgáltatás az adatkezelési tájékoztató alapján megfelel az Európai Uniónak a személyes adatok kezelésére és továbbítására vonatkozó követelményeinek.
• Proof & Reason, s.r.o. (székhelye: Kollárova 703, 508 01 Hořice, Csehország; azonosítószám: 61679992; bejegyezve a Hradec Králové-i regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 18409 nyilvántartási szám alatt). Ez a cég fejleszti weboldalunkat, kezeli számunkra a webáruház adatbázisát, és tranzakciós e-maileket (rendelés-visszaigazolások, fizetési visszaigazolások stb.) küld ki.

      d) Fuvarozók

Az Ön személyes adatait fuvarozókkal osztjuk meg annak érdekében, hogy a megrendelését megfelelően kézbesíthessük. Az általunk megosztott adatok közé tartozhat az Ön vezeték- és keresztneve, e-mail címe, cégneve, azonosítószáma/adószáma, telefonszáma, számlázási/levelezési címe, számlaszáma és a rendelés részletei.

Jelenleg különösen a következő fuvarozókat vesszük igénybe:

• Pošta bez hranic, a FROGMAN s.r.o. (székhely: třída 3. Května 910, 763 02 Zlín, Cseh Köztársaság, azonosítószám: 49434624; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 11848 nyilvántartási szám alatt) által nyújtott szolgáltatás.
• DPD Hungary Kft. (székhelye: 1134 Budapest, Váci út 33., 2. em., Magyarország; cégjegyzékszám: 01-09-888141; bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságán).
• Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., Magyarország; cégjegyzékszám: 01-10-042463; bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságán).
• Raben Logistics Czech s.r.o. (székhely: Komerční 535, 251 01 Nupaky, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 24705128; bejegyezve a prágai városi bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 0167512 nyilvántartási szám alatt).

Bizonyos esetekben a következő fuvarozókat is igénybe vehetjük:

• CONE Doprava a.s. (székhely: Kosmova 1126/17, Přívoz, 702 00 Ostrava, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 25373200; bejegyezve az ostravai regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a B 1657 nyilvántartási szám alatt).
• PSV Cargo s.r.o. (székhely: Ulička 119, 664 58 Prace, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 04633563; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 91037 nyilvántartási szám alatt).
• Kredoline s.r.o. (székhely: Lidická 700/19, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 04474007; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe C 90117 nyilvántartási szám alatt.
• Bizonyos esetekben (pl. túlméretes küldemények esetén) kénytelenek vagyunk más fuvarozót igénybe venni. Az Ön személyes adatait annak érdekében is megosztjuk a fuvarozóval, hogy a megrendelését megfelelően kézbesítsük, azaz az adatkezelés céljának megfelelő és azzal arányos módon.

      e) Fizetési szolgáltatók

Az Ön személyes adatait fizetési szolgáltatókkal osztjuk meg fizetési célokból. Az általunk megosztott adatok közé tartozhat az Ön vezeték- és keresztneve, e-mail címe, cégneve, azonosítószáma/adószáma., telefonszáma, számlázási/levelezési címe, fizetésikártya-száma és az Ön számlaszáma.

Jelenleg a következő fizetési szolgáltatókat vesszük igénybe:

• PayU S.A. (székhely: 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, Lengyelország; azonosítószám: 779-23-08-495; bejegyezve 0000274399 nyilvántartási szám alatt a poznań - Nowe Miasto-i és wildai kerületi bíróság, a nemzeti bírósági nyilvántartás 8. kereskedelmi osztálya által vezetett cégjegyzékbe).
• PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., egy luxemburgi székhelyű társaság.
• Fio banka, a.s. (székhelye: Prague 1, at V Celnici 1028/10, postai irányítószám: 117 21, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 61858374; a prágai városi bíróság által bejegyezve a B 2704 nyilvántartási szám alatt).
• ING Bank N.V. (székhely: Českomoravská 2420/15, Libeň, 190 00 Prague 9, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 49279866; a prágai városi bíróság által bejegyezve az A 7930 nyilvántartási szám alatt).
• UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s. (székhely: Prague 4 - Michle, at Želetavská 1525/1, postai irányítószám: 140 92, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 64948242, bejegyezve a prágai városi bíróság által a B 3608 nyilvántartási szám alatt).
• Komerční banka, a.s. (székhely: Na Příkopě 33, 114 07 Prague 1, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 45317054; bejegyezve a prágai városi bíróság által a B 1360 nyilvántartási szám alatt).

     f) A weboldalunkkal kapcsolatos műszaki szolgáltatók

A weboldalunkkal kapcsolatban műszaki szolgáltatókat veszünk igénybe. Az általunk megosztott adatok közé tartozhat az Ön vezeték- és keresztneve, e-mail címe, cégneve, azonosítószáma/adószáma., telefonszáma, számlázási/levelezési címe, a megvásárolt termékek adatai, IP-cím és az Ön számlaszáma.

Jelenleg a következő műszaki szolgáltatókat vesszük igénybe:

• Webstep s.r.o. (székhely: Celní 17/5, Štýřice, 639 00 Brno, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 25528262; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 30607 nyilvántartási szám alatt). Ez a vállalat szerverfelügyeletet biztosít.
• 4profit, s.r.o. (székhely: Na Sádkách 1894, 530 03 Pardubice, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 275 06 550; bejegyezve a Hradec Králové-i regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 23060 nyilvántartási szám alatt). Ez a cég kezeli számunkra a Vario CRM rendszert.
• EUROFAKTURA s.r.o. (székhely: lIDICKÁ 700/19, bRNO, 602 00, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 06048447; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 99747 nyilvántartási szám alatt). Ez a cég számlákat kezel a NAV-os adattovábbításhoz.
• Google LLC (székhely: Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország). A Google GSuite és a Google Analytics szolgáltatását vesszük igénybe. A társaság az adatkezelési tájékoztató (Data Processing Amendment) alapján megfelel az Európai Uniónak a személyes adatok kezelésére és továbbítására vonatkozó követelményeinek.
• Proficio Marketing s.r.o. (székhely: Údolní 552/31, Brno-City, 602 00 Brno-Centre, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 01749315; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 79259 nyilvántartási szám alatt). A társaság kattintás alapján fizetendő (PPC) reklámszolgáltatást, adatexport- és import-, illetve egyéb szolgáltatásokat nyújt számunkra.
• AVANTRO s.r.o. (székhely: Jeseniova 1151/55, Žižkov, 130 00 Prague 3, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 04997476; a prágai városi bíróság által bejegyezve a C 256795 nyilvántartási szám alatt). A Foxentry szolgáltatásukat vesszük igénybe a cím bevásárlókosárban történő automatikus kitöltéséhez.
• FinStat s. r. o. (székhely: Ľudmily Kraskovskej 1402/14 Bratislava 851 10, Szlovákia; azonosítószám: 47165367; a pozsonyi I. kerületi bíróság által bejegyezve a 89268/B nyilvántartási szám alatt). Ez a társaság az azonosítószámok és adószámok bevásárlókosárban történő ellenőrzését biztosítja.
• Proof & Reason, s.r.o. (székhelye: Kollárova 703, 508 01 Hořice, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 61679992; bejegyezve a Hradec Králové-i regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 18409 nyilvántartási szám alatt). Ez a cég fejleszti weboldalunkat, kezeli számunkra a webáruház adatbázisát, és tranzakciós e-maileket (rendelés-visszaigazolások, fizetési visszaigazolások stb.) küld ki.
• Hotjar Ltd (székhely: Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Málta; cégjegyzékszám: C 65490). Szolgáltatásaikat webanalitikai célokra vesszük igénybe.
• Milan Šebesta (székhely: Oblá 460/81, 634 00 Brno - Nový Lískovec, Brno, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 72350741).
• Microsoft Corporation (székhely: One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA). További információk az adatvédelmi tájékoztatójukban található a következő linken: Microsoft adatvédelmi tájékoztató.
• Smartsupp.com s.r.o. (székhely: Šumavská 524/31, Veveří, 602 00 Brno, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 03668681; bejegyezve a brnói regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe a C 86206 nyilvántartási szám alatt). Ez a társaság működteti a weboldalunkon található csevegőalkalmazást.
• VSHosting s.r.o. (székhely: Sodomkova 1579/5, Hostivař, 102 00 Prague 10, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 61505455; a prágai városi bíróság által bejegyezve a C 29746 nyilvántartási szám alatt). A társaság internetes tárhelyszolgáltatást biztosít számunkra.
• Online Comparison Shopping Kft. (székhely: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Magyarország; cégjegyzékszám: 01-09-186759). A társaság ügyfél-elégedettségi felmérést végez a „Verified by Customers” program keretében.

Az Ön személyes adatait a szükséges mértékben adó- és könyvelőirodánk, a BDO Audit s.r.o. (székhely: V parku 2316/12, Chodov, 148 00 Prague 4, Cseh Köztársaság; azonosítószám: 45314381; a prágai városi bíróság által bejegyezve a C 7279 nyilvántartási szám alatt) rendelkezésére bocsátjuk.

Az Ön személyes adatait időről időre más szerződéses partnereinkkel is közölhetjük, ha ez a kezelésük célja szempontjából releváns és megfelelő.

5. Az Ön jogai és további fontos információk

a) A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Önnek joga van tájékoztatást kapni arról, hogy kezelik-e a személyes adatait, és ha igen, akkor joga van hozzáférni személyes adataihoz. Ha a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban bármilyen kérdése vagy kérése van, az adatkezelőhöz fordulhat az eshop@frogpack.hu e-mail címen.

b) A személyes adatok helyesbítéséhez való jog

Ha Ön úgy véli, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, joga van kérni azok helyesbítését vagy kiegészítését.

c) A törléshez való jog

Ha Ön a személyes adatai törlését kéri, töröljük a személyes adatait, ha (i) azok már nem szükségesek azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; (ii) Ön visszavonta a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, az ilyen személyes adatok kezelése hozzájárulás alapján történt, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; (iii) Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; (iv) az adatkezelés jogellenes; vagy (v) a személyes adatok kezelésére vonatkozó, az európai uniós jogon vagy nemzeti jogon alapuló jogi kötelezettség megszűnt.

d) A személyes adatok kezelésének korlátozásához való jog

A személyes adatai kezelésével kapcsolatos vitás kérdések rendezéséig Ön jogosult kérni a személyes adatai kezelésének a korlátozását. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az Ön személyes adatait a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

e) Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a személyes adatait, (i) amelyeket rendelkezésünkre bocsátott; (ii) amelyek kezelésére hozzájárulás vagy szerződés alapján került sor; és (iii) amelyeket automatizált módon kezelünk, tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Ha azonban e jog gyakorlása hátrányosan érintené mások jogait és szabadságát, nem tudjuk teljesíteni az Ön kérését.

f) A tiltakozáshoz való jog

Önnek joga van tiltakozni azon személyes adatok kezelése ellen, amelyeket közérdekű feladat végrehajtása céljából, közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében, illetve jogos érdekeink vagy harmadik felek jogos érdekeinek védelme céljából kezelnek. Ha ezt követően nem tudjuk bizonyítani, hogy a személyes adatok kezelését olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy hogy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges, indokolatlan késedelem nélkül felhagyunk az adatkezeléssel a tiltakozás alapján.

g) További fontos információk

Kéréseit általában ingyenesen kezeljük, mivel fontos számunkra, hogy tájékoztassuk Önt személyes adatainak kezeléséről. A fenti jogok gyakorlására vonatkozó ismételt vagy egyértelműen megalapozatlan kérések esetén azonban jogunkban áll ésszerű díjat felszámítani vagy megtagadni az adott jog gyakorlását. Erről az eljárásról időben tájékoztatjuk Önt.

Ha a fenti jogok bármelyikével élni kíván, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az eshop@frogpack.hu e-mail címen. Kérdéseire és kéréseire indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk.

h) Jogérvényesítési lehetőségek

Tájékoztatjuk Önt, hogy amennyiben jogai sérülnek:

1. Ön jogosult kapcsolatba lépni velünk telefonon (tel.: +3619876873), e-mailben (eshop@frogpack.hu) vagy postai úton (Secupack s.r.o., Hala prologis Syrovice, DC1, Syrovice 688, 664 67 Syrovice, Cseh Köztársaság).

A bejelentést megvizsgáljuk, és a bejelentőt írásban tájékoztatjuk az eredményről.

2. Ön jogi lépéseket tehet ellenünk vagy az adatfeldolgozónk ellen, ha úgy véli, hogy mi vagy az adatfeldolgozónk a személyes adatok kezelésére vonatkozó, jogszabályban vagy az Európai Unió kötelező erejű jogi aktusában meghatározott követelmények megsértésével kezeljük az Ön személyes adatait.

Ha a bíróság helyt ad a keresetnek, megállapítja, hogy jogsértés történt, és kötelez bennünket vagy adatfeldolgozónkat arra, hogy (i) hagyjunk fel a jogellenes adatkezeléssel; (ii) állítsuk helyre az adatkezelés jogszerűségét; vagy (iii) gondoskodjunk az érintett jogainak tiszteletben tartásáról, és szükség esetén döntsünk a kártérítési vagy kártalanítási igényről.

A bíróság elrendelheti az ítéletének a közzétételét az adatkezelő vagy adatfeldolgozó kilétének közzétételével, ha az ítélet személyek széles körét érinti, ha az alperes adatkezelő vagy adatfeldolgozó közfeladatot ellátó szerv, vagy ha az okozott kár súlyossága indokolja a közzétételt.

A keresetet az Ön a lakóhelye vagy a szokásos tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindíthatja. Ön jogosult arra is, hogy a cégünk székhelye szerinti illetékes bíróság előtt indítson keresetet. A bíróságok illetékességéről és elérhetőségeiről a www.birosag.hu (https://birosag.hu/birosag-kereso) oldalon tájékozódhat. A cégünk székhelye szerinti ügyekben a Brno-venkov-i kerületi bíróság vagy a brnói regionális bíróság illetékes.

3. Ön panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:

A magyar felügyeleti hatóság elérhetőségei: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság („NAIH”) (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; tel.: +36 (1) 391-1400; fax: +36 (1) 391-1410; weboldal: http://www.naih.hu; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Tevékenységeinket a cseh Adatvédelmi Hatóság felügyeli, amely a tevékenységi központunk szerint illetékes hatóság. Amennyiben Ön nem elégedett, panaszt nyújthat be a hivatalhoz. Ha a cseh Adatvédelmi Hatósághoz fordul, cégünk azonosításának megkönnyítése érdekében a 00063648 nyilvántartási számra hivatkozhat. További információk a hivatal honlapján találhatók: www.uoou.cz.