A legtöbb webáruház indulása kihívásokkal és rögtönzésekkel teli. Legyen szó küldemény-csomagolásról vagy a napi működés kézben tartásáról. Előbb-utóbb felmerül a kérdés: mikor van itt a megfelelő idő abbahagyni a csomagolást, és segítséget kérni?

A cikkben megmutatjuk azokat a jeleket, amelyek azt sugallják, hogy ideje változtatni. És megosztjuk a Saviory Bricks nevű ügyfelünk tapasztalatait is, aki már végigment ezen az úton.

Válts át a „épphogy bírom” üzemmódról a „kézben tartom a dolgokat” üzemmódra.
 

Honnan tudhatja, hogy akadozik a „raktári gépezet”?

Mindenkinél más a helyzet, de ezek a figyelmeztető jelek arra utalnak, hogy elérte a határait:

• Késnek a rendelések. Nem tud időben csomagolni, hibákat követ el. A korábban egynapos szállítás elhúzódik. A vásárlók egyre gyakrabban kérdezik, hol a csomagjuk.
• A raktár már sem kapacitásban, sem rendszerben nem elég. Nehezen találja meg a megfelelő árut. Az áru nincs átláthatóan tárolva, gyakran át kell pakolni vagy újracsomagolni a termékeket a rosszul megválasztott dobozok miatt.
• Munkaidejének nagy részét csomagolással tölti. A stratégiai tervezésre, marketingre vagy a kínálat fejlesztésére már nem marad idő. Mindent az expedíció emészt fel.
• Sok feladatot manuálisan ismétel meg. Minden címkét külön nyomtat, a címeket kézzel írja be, nincs (vagy nem hatékonyan használt) raktárkezelő rendszere. Minden túl sokáig tart.
   

Ügyfelünk, a Saviory Bricks tapasztalata

A ma már világszerte LEGO® kockákat értékesítő Saviory Bricks webáruház szerény körülmények között indult.

Az alapító, Michal Knobloch maga csomagolta az első rendeléseket, a központ pedig egy bérelt lakás volt.

„Egy matracon aludtam a dobozok között, később a mosókonyhába költöztem. Minden nap a munka, az alkalmi állás és a rendelések közötti rohanásról szólt.”

Bár a kezdeti időszakban még kezelhető volt a működés, Michal előbb-utóbb elérte a határait. És szó szerint. :-)

Ahogy nőttek a rendelések, a hely már nem volt elég, a csomagolás túl sok időt vitt el, és a csomagok cipelése a lift nélküli negyedik emeletre kezdett tarthatatlanná válni.
 

Kulcsfontosságú fordulópont? Áttérés nagyobb térre és feladatok delegálása

Megjelent egy jó elhelyezkedésű raktár, amely lehetőséget adott a növekedésre. Bár eleinte csak 25 m² volt, idővel újabb terek nyíltak meg.

A legfontosabb azonban nem a hely volt, ahol a rendeléseket csomagolták. Újra kellett gondolni a rendelési folyamatot, betanítani új embereket, és elengedni az irányítást minden egyes csomag felett.

„Többször is újragondoltuk a csomagolási folyamatot, és kerestük a legjobb megoldást. Végül az vált be, hogy 2-3 méretű dobozt szereztünk be kisebb mennyiségben, és a gyakorlatban értékeltük, melyik a leghatékonyabb,” – teszi hozzá Michal.

Ma így néz ki a Saviory Bricks raktára.

Az első lépések a hatékonyabb csomagolás felé

Nem kell azonnal csarnokot bérelni és teljes csapatot felvenni. Kezdje apró lépésekkel, és folyamatosan értékelje a változásokat.

1. Fogadjon fel alkalmi munkást szezonban segíteni a csomagolásban – ha napi 3 órára, 4000 Ft/óra díjjal alkalmaz valakit, heti 15 órával többet nyer.
2. Automatizálja a folyamat egy részét – például címkék nyomtatásával vagy átlátszó raktárrendszer használatával.
3. Gondolkodj külső fulfillment szolgáltatásban – különösen, ha nincs hova fejlődnie.
4. Béreljen egy kisebb raktárt elérhető helyen, ideálisan bővítési lehetőséggel.
5. Koncentráljon a hatékony csomagolásra – például használjon gyorsan összehajtható csomagolást. Például  gyorsan záródó dobozokat.

TIPP: Éppen azon gondolkodik, hogyan lehetne finomhangolni a raktári folyamatokat? Tekintse meg ezt a 6 tippet az expedíció felgyorsításához.
 

Hogyan léphet szintet a webáruháza?

Eleinte úgy érezheti, senki más nem tudja olyan jól csinálni, mint Ön. De a cég növekedése ott kezdődik, ahol abbahagyja minden egyes csomag mikromenedzselését.

Mit nyer vele?

 ✅ Több idő a vállalkozása működtetésére
 ✅ Lehetőséget a skálázásra és növekedésre
 ✅ Jobb rálátást a logisztikára és a vásárlói élményre
 ✅ Kevesebb stresszt és több teret az innovációnak

A Saviory Bricks esetében mindez beigazolódott – a növekedés felgyorsult abban a pillanatban, amikor Michal felhagyott azzal, hogy ő ragasszon fel minden egyes címkét.

„Ma már nem gondolnám túl a dolgokat. Jobb gyorsabban dönteni, majd alkalmazkodni a változáshoz, mint kivárni a tökéletes tervet.”

Minden kezdet egy kicsit kaotikus. Nálunk a frogpack.hu-nál sem volt ez másképp. A kezdetekkor két szoba, összesen 60 m² elegendő volt. Azóta azonban hosszú utat jártunk be, többször költöztünk, és fokozatosan finomhangoltuk az expedíciót és a logisztikát. 

Így nézett ki a kezdeteink a Frogpack.hu-nál.

És így néz ki ma a raktárunk.